Narzędzia email marketingu dla agencji marketingu w 2026 roku
Dla polskiej agencji, która prowadzi e-maile dla kilku klientów jednocześnie, najlepszym punktem wyjścia jest Brevo. Plan Standard kosztuje 18 US$ miesięcznie przy 5 000 e-maili miesięcznie i zawiera automatyzacje oraz testy A/B. Powód jest praktyczny: Brevo liczy opłatę według wolumenu wysyłek, a nie według liczby kontaktów w każdej bazie klienta, więc rachunek rośnie z tym, ile agencja wysyła, a nie z tym, ile rekordów trzyma. Poniżej porównujemy siedem narzędzi, ich ceny z cenników producentów (stan na 7 października 2026 r.) i wskazujemy, kiedy lepiej wybrać inne rozwiązanie.
Czego agencja naprawdę potrzebuje od narzędzia
Narzędzie, które dobrze działa dla pojedynczej firmy, w agencji szybko okazuje się kłopotliwe. Każdy klient ma inną bazę, inną domenę nadawcy, inne zgody i inny budżet. Agencja musi oddzielić dane klientów od siebie, pracować w kilku osobach i raportować wyniki tak, żeby klient bez wiedzy technicznej zrozumiał, co się dzieje. Do tego dochodzi kwestia rozliczeń: koszt narzędzia trzeba przypisać do konkretnego klienta i wpisać w ofertę.
Dla polskich firm ważny jest również RODO. Agencja działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu klienta, więc przed wdrożeniem warto mieć z klientem umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO. Narzędzie, które nie pozwala łatwo wyeksportować i usunąć danych klienta, zwiększa ryzyko przy zakończeniu współpracy. Taką funkcję trzeba sprawdzić w dokumentacji producenta, zanim podpisze się umowę z klientem.
Najczęściej agencje oceniają narzędzia według czterech pytań:
- Czy plan pozwala prowadzić kilka kont klientów z osobnymi listami i zgodami?
- Czy koszt rośnie z liczbą kontaktów, czy z liczbą wysyłek, i jak to wpłynie na ofertę?
- Czy zespół da radę zbudować automatyzacje bez długiego szkolenia?
- Czy raporty da się przekazać klientowi bez ręcznego przygotowywania zestawień?
Odpowiedzi na te pytania nie znajdziesz w samym rankingu funkcji. Dlatego poniżej każde narzędzie opisujemy przez pryzmat pracy agencji: co ułatwia, gdzie utrudnia i ile kosztuje przy różnych wielkościach baz.
Porównanie narzędzi email marketingu dla agencji
Tabela pokazuje, dla jakiego typu agencji każde narzędzie ma największy sens, od jakiej ceny się zaczyna i jakie jest jego główne ograniczenie.
| Narzędzie | Najlepsze dla agencji | Cena startowa (plan, rozliczenie) | Główne ograniczenie |
|---|---|---|---|
| Brevo | Klienci wysyłający dużo przy umiarkowanych bazach | Starter 9 US$ miesięcznie, od 5 000 e-maili miesięcznie | Limit 300 wysyłek dziennie w planie darmowym; automatyzacje od planu Standard |
| ActiveCampaign | Rozbudowane scenariusze dla klientów B2B | Starter 15 US$ miesięcznie, przy 1 000 kontaktów | Koszt rośnie z liczbą kontaktów; brak darmowego planu, jest okres próbny |
| GetResponse | Agencje sprzedające webinary, strony i kursy | Starter 19 US$ miesięcznie (15,58 US$ rocznie) | Brak stałego planu darmowego; wycena zależy od wielkości listy |
| MailerLite | Małe agencje i mniejsze konta klientów | Comfort 12 US$ miesięcznie (10,80 US$ rocznie) przy 500 subskrybentach | Prosty zestaw funkcji; przy większych kontach trzeba sprawdzić limity planu |
| Klaviyo | Agencje obsługujące sklepy internetowe | 20 US$ miesięcznie za 500 profili (plan darmowy do 250 profili) | Koszt wysoki przy dużych listach: 400 US$ za 25 000 profili |
| Customer.io | Agencje techniczne obsługujące produkty SaaS | Essentials 100 US$ miesięcznie | Wymaga pracy technicznej; brak darmowego planu poza programem Startup |
| Mailchimp | Agencje z wieloma małymi klientami | Essentials 13 US$ miesięcznie przy 500 kontaktach | Ceny rosną skokowo wraz z progami kontaktów |
Ile kosztuje każde narzędzie przy różnej wielkości bazy
Ceny w tabeli pochodzą z cenników producentów (stan na 7 października 2026 r.) i są podane w dolarach amerykańskich. Dla klientów płacących w złotych trzeba przeliczyć je według aktualnego kursu i kosztów podatkowych. Pola bez podanej stawki w cenniku zostawiliśmy puste zamiast zgadywać kwoty.
| Narzędzie | Plan | Zakres bazy lub limitu | Cena miesięczna | Rozliczenie roczne (na miesiąc) |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | Free | do 100 000 kontaktów, 300 wysyłek dziennie | 0 US$ | – |
| Brevo | Starter | od 5 000 e-maili miesięcznie | 9 US$ | brak stawki w cenniku |
| Brevo | Standard | od 5 000 e-maili miesięcznie | 18 US$ | przełącznik roczny z obniżką 10% |
| Brevo | Professional | 150 000–10 mln wysyłek, do 2 mln kontaktów | 499 US$ | przełącznik roczny z obniżką 10% |
| ActiveCampaign | Starter | od 1 000 kontaktów | 15 US$ | 15 US$ |
| ActiveCampaign | Plus | od 1 000 kontaktów | 49 US$ | 49 US$ |
| ActiveCampaign | Pro | od 1 000 kontaktów | 79 US$ | 79 US$ |
| MailerLite | Free | do 250 subskrybentów, 2 500 e-maili miesięcznie | 0 US$ | – |
| MailerLite | Comfort | od 500 subskrybentów | 12 US$ | 10,80 US$ |
| MailerLite | Power | od 500 subskrybentów, e-maile bez limitu | 25 US$ | 22,50 US$ |
| GetResponse | Starter | zależnie od wielkości listy | 19 US$ | 15,58 US$ |
| GetResponse | Marketer | zależnie od wielkości listy | 59 US$ | 48,38 US$ |
| Klaviyo | Email, 1 000 profili | 1 000 profili | 30 US$ | – |
| Klaviyo | Email, 5 000 profili | 5 000 profili | 100 US$ | – |
| Klaviyo | Email, 25 000 profili | 25 000 profili | 400 US$ | – |
| Customer.io | Essentials, 10 000 profili | 10 000 profili | 145 US$ | tylko miesięcznie |
| Customer.io | Essentials, 50 000+ profili | 50 000 profili i więcej | od 505 US$ | tylko miesięcznie |
| Mailchimp | Essentials | 500 kontaktów | 13 US$ | – |
| Mailchimp | Standard | 500 kontaktów (selektor startowy) | 20 US$ | – |
| Mailchimp | Kontakty 2 501–5 000 | do 60 000 e-maili miesięcznie | 100 US$ | – |
| Mailchimp | Kontakty 5 001–10 000 | do 120 000 e-maili miesięcznie | 135 US$ | – |
Różnica między narzędziami najbardziej widać w przypadku klienta z bazą 5 000 odbiorców. Mailchimp w progu 2 501–5 000 kontaktów kosztuje 100 US$ miesięcznie, Klaviyo w planie 5 000 profili 100 US$, a Brevo w planie Standard 18 US$ przy 5 000 e-maili miesięcznie. Te liczby nie są jednak porównywalne jeden do jednego: Brevo liczy wysyłki, a Mailchimp i Klaviyo liczą kontakty lub profile. Klient, który wysyła tylko raz w miesiącu, może w Brevo zapłacić mniej, a klient wysyłający codziennie do tej samej bazy zapłaci więcej. Przed rekomendacją klientowi trzeba znać jego realną częstotliwość wysyłek.
Jeśli agencja przenosi koszt narzędzia na klienta, może zastosować prostą formułę. Przykład: Mailchimp w progu 5 001–10 000 kontaktów kosztuje 135 US$ miesięcznie. Przy marży 30% oferta wyniesie 135 × 1,3 = 175,50 US$ miesięcznie, zanim doliczy się czas zespołu. To jest przykład rachunkowy, a nie rekomendacja stawki.
Szczegółowe omówienie narzędzi
Brevo
Najlepsze dla: Agencje, których klienci wysyłają dużo wiadomości przy stosunkowo małych bazach. Model cenowy: Płatność zależy od wybranej liczby wysyłek miesięcznie, nie od liczby kontaktów.
Co dobrze robi dla agencji
- + Cennik oparty na wolumenie wysyłek, więc dodanie klienta z dużą bazą, ale rzadką wysyłką, nie podnosi rachunku tak jak w narzędziach liczonych od kontaktów.
- + Plan darmowy do 100 000 kontaktów, dzięki czemu można przetestować wdrożenie na jednym koncie klienta bez kosztów.
- + Plan Standard obejmuje automatyzacje, testy A/B i rozbudowane raporty, czyli zestaw potrzebny do prowadzenia kampanii dla klienta.
Gdzie słabiej
- - Plany są liczone od wysyłek, więc agencja musi pilnować miesięcznego wolumenu każdego klienta, zwłaszcza w sezonie promocji.
- - Plan Professional zaczyna się od 499 US$ miesięcznie, więc przy większych wolumenach koszt szybko rośnie skokowo.
Cena: Starter 9 US$ i Standard 18 US$ miesięcznie przy 5 000 e-maili miesięcznie. Przełącznik rozliczenia rocznego w cenniku pokazuje obniżkę 10%.
Ograniczenie: Plan darmowy ma limit 300 wysyłek dziennie. Automatyzacje i testy A/B wymagają planu Standard.
Cennik producenta: https://www.brevo.com/pricing/ActiveCampaign
Najlepsze dla: Agencje budujące rozbudowane scenariusze zachowań dla klientów B2B i usług. Model cenowy: Ceny startują od 1 000 kontaktów i rosną wraz z liczbą kontaktów oraz wybranym planem.
Co dobrze robi dla agencji
- + Mocna automatyzacja: scenariusze uruchamiane zachowaniem odbiorcy, segmentacja i wbudowany CRM w planach z tą funkcją.
- + Jasny podział na plany Starter, Plus, Pro i Enterprise, z cenami podanymi dla tych samych progów kontaktów.
- + Dobre do budowania długich ścieżek sprzedażowych, na przykład dla klientów z cyklem decyzyjnym kilku tygodni.
Gdzie słabiej
- - Przy wielu klientach z dużymi bazami koszt rośnie szybko, bo płaci się za kontakty w każdym koncie.
- - Zaawansowana segmentacja jest dopiero w planie Pro, więc agencja, która jej potrzebuje, nie wybierze najtańszego planu.
- - Nauka obsługi automatyzacji wymaga czasu, zwłaszcza dla nowych członków zespołu.
Cena: Starter 15 US$, Plus 49 US$, Pro 79 US$ i Enterprise 145 US$ miesięcznie przy 1 000 kontaktów. Ceny przy rozliczeniu rocznym są takie same na miesiąc.
Ograniczenie: Brak stałego darmowego planu (dostępny jest okres próbny). Koszt rośnie wraz z liczbą kontaktów.
Cennik producenta: https://www.activecampaign.com/pricingGetResponse
Najlepsze dla: Agencje, które oferują klientom webinary, strony docelowe i kursy. Model cenowy: Subskrypcja zależna od wielkości listy subskrybentów, z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym.
Co dobrze robi dla agencji
- + Webinary, kreator stron i formularze zapisu w jednym koncie, co upraszcza ofertę usług dla klientów.
- + Plan Starter obejmuje nielimitowane wysyłki, powitalny cykl i jeden przepływ automatyzacji.
- + Plan Marketer dodaje segmentację zaawansowaną, odzyskiwanie porzuconych koszyków i lejki sprzedażowe.
Gdzie słabiej
- - Plan Starter ma tylko jeden przepływ automatyzacji, więc agencja, która buduje wiele scenariuszy, od razu potrzebuje wyższego planu.
- - Brak stałego darmowego planu oznacza, że nowego klienta trzeba od razu wpisać w rachunek.
- - Funkcje webinarowe i kursowe są w wyższych planach, więc trzeba je przeliczyć dla każdego pakietu usług.
Cena: Starter 19 US$ (15,58 US$ rocznie), Marketer 59 US$ (48,38 US$ rocznie), Creator 69 US$ (56,58 US$ rocznie) miesięcznie.
Ograniczenie: Brak stałego darmowego planu, jest tylko bezpłatny okres próbny. Wycena zależy od wielkości listy.
Cennik producenta: https://getresponse.com/pricingMailerLite
Najlepsze dla: Małe agencje i mniejsze konta klientów z ograniczonym budżetem. Model cenowy: Plany zależą od liczby subskrybentów. Plan darmowy jest stały, płatne plany startują od 500 subskrybentów.
Co dobrze robi dla agencji
- + Plan darmowy pozwala uruchomić pierwsze konto klienta bez kosztów, z limitem 250 subskrybentów.
- + Prosty interfejs, który łatwo przekazać nowemu pracownikowi agencji.
- + Plan Comfort (12 US$ miesięcznie, 10,80 US$ rocznie) i Power (25 US$, 22,50 US$ rocznie) przy 500 subskrybentach.
Gdzie słabiej
- - Przy dużych listach klientów trzeba porównać ceny w cenniku, bo wyższe progi nie są opisane w przeglądzie.
- - Mniej zaawansowanej automatyzacji niż w narzędziach stworzonych dla e-commerce lub złożonego CRM.
Cena: Comfort 12 US$ (10,80 US$ rocznie), Power 25 US$ (22,50 US$ rocznie) miesięcznie przy 500 subskrybentach. Plan darmowy: do 250 subskrybentów i 2 500 e-maili miesięcznie.
Ograniczenie: Prosty zestaw funkcji. Przy większych kontach trzeba sprawdzić limity planu w cenniku.
Cennik producenta: https://www.mailerlite.com/pricingKlaviyo
Najlepsze dla: Agencje obsługujące sklepy internetowe, zwłaszcza na Shopify i WooCommerce. Model cenowy: Subskrypcja e-mailowa zależna od liczby aktywnych profili.
Co dobrze robi dla agencji
- + Segmentacja oparta na zakupach i zachowaniach w sklepie, co pozwala tworzyć kampanie na podstawie danych o koszyku i historii zamówień.
- + Gotowe przepływy automatyzacji dla sklepu, które skracają czas wdrożenia dla klienta.
- + Plan darmowy do 250 profili pozwala uruchomić pilotaż na koncie jednego sklepu.
Gdzie słabiej
- - Przy dużych listach koszt jest wysoki: plan dla 25 000 profili kosztuje 400 US$ miesięcznie.
- - Narzędzie nastawione głównie na e-commerce, więc agencje z innymi branżami mogą nie wykorzystać jego przewagi.
- - Krzywa uczenia się jest stroma, zwłaszcza przy konfiguracji danych ze sklepu.
Cena: Plany e-mailowe: 20 US$ (500 profili), 30 US$ (1 000), 60 US$ (2 500), 100 US$ (5 000), 150 US$ (10 000), 400 US$ (25 000) miesięcznie.
Ograniczenie: Koszt rośnie z liczbą profili. Plany z SMS wymagają wyceny w cenniku.
Cennik producenta: https://www.klaviyo.com/pricingCustomer.io
Najlepsze dla: Agencje techniczne obsługujące produkty SaaS i aplikacje, w których e-maile reagują na zdarzenia w produkcie. Model cenowy: Subskrypcja zależna od liczby profili i wolumenu e-maili. Plan Premium ma wycenę indywidualną.
Co dobrze robi dla agencji
- + Wyzwalanie wiadomości zdarzeniami z produktu klienta, co ma znaczenie przy onboardingu i wycofywaniu użytkowników.
- + Plany Essentials z wyraźnie opisanymi progami profili: od 10 000 do 50 000+ profili.
- + Dobre dla agencji, które same budują integracje i potrzebują elastycznego API.
Gdzie słabiej
- - Wymaga pracy technicznej, więc nie nadaje się do prostych kampanii newsletterowych.
- - Dla małych klientów cena startowa 100 US$ miesięcznie bywa za wysoka.
- - Plan Premium z indywidualną wyceną trzeba ustalić bezpośrednio z producentem.
Cena: Essentials: 100 US$ miesięcznie (plan bazowy), 145 US$ (10 000 profili), 235 US$ (20 000), 325 US$ (30 000), 415 US$ (40 000), 505 US$ i więcej (50 000+ profili).
Ograniczenie: Wymaga wiedzy technicznej. Brak darmowego planu poza programem Startup.
Cennik producenta: https://customer.io/pricingMailchimp
Najlepsze dla: Agencje obsługujące wielu klientów z niewielkimi i średnimi listami oraz prostymi kampaniami. Model cenowy: Ceny zależą od progów kontaktów, a limit wysyłek rośnie z kolejnymi progami.
Co dobrze robi dla agencji
- + Dobrze znany interfejs, który zespół zwykle opanuje w krótkim czasie.
- + Plan darmowy do 250 kontaktów pozwala przygotować szablony dla klienta przed płatnym wdrożeniem.
- + Szeroki wybór integracji z popularnymi narzędziami, które klienci już mają.
Gdzie słabiej
- - Ceny skokowe: przejście z progu 2 501–5 000 kontaktów do 5 001–10 000 podnosi koszt z 100 US$ do 135 US$.
- - Automatyzacje w tańszych planach są ograniczone, więc przy rozbudowanych scenariuszach trzeba przejść wyżej.
Cena: Essentials 13 US$ i Standard 20 US$ miesięcznie przy 500 kontaktach. Plan dla 2 501–5 000 kontaktów: 100 US$ (do 60 000 e-maili). Dla 5 001–10 000 kontaktów: 135 US$ (do 120 000 e-maili).
Ograniczenie: Ceny rosną skokowo wraz z progami kontaktów. Plan darmowy ma limit 250 wysyłek dziennie.
Cennik producenta: https://mailchimp.com/pricing/Które narzędzie wybrać w konkretnej sytuacji
Najczęstszy błąd agencji polega na wyborze narzędzia po cenie startowej. Plan za 9 US$ nie pomoże, jeśli klient potrzebuje automatyzacji, której plan nie obejmuje. Lepiej zacząć od tego, jaki rodzaj klientów agencja obsługuje, a dopiero potem porównywać stawki.
| Jeśli agencja obsługuje | Wybierz | Dlaczego |
|---|---|---|
| Klientów, którzy wysyłają dużo przy umiarkowanych bazach | Brevo | Cena zależy od wolumenu wysyłek, a nie od liczby kontaktów w bazach klientów |
| Sklepy internetowe na Shopify lub WooCommerce | Klaviyo | Segmentacja i przepływy oparte na danych sklepu są jego głównym zastosowaniem |
| Klientów B2B z długim cyklem decyzyjnym | ActiveCampaign | Rozbudowane scenariusze i wbudowany CRM w wyższych planach |
| Klientów, którzy chcą webinarów, stron i kursów | GetResponse | Webinary, strony docelowe i kursy są częścią tej samej platformy |
| Małych klientów z ograniczonym budżetem | MailerLite | Plan darmowy do 250 subskrybentów i prosty interfejs ułatwiają start |
| Produkty SaaS z wiadomościami wyzwalanymi zdarzeniami | Customer.io | Wiadomości reagują na zdarzenia w produkcie, a API pozwala na głęboką integrację |
| Wiele małych klientów z prostymi kampaniami | Mailchimp | Znany interfejs i plan darmowy do 250 kontaktów na przygotowanie kont |
Lista wdrożenia nowego klienta
Wdrożenie narzędzia dla nowego klienta zajmuje zwykle więcej czasu, niż zakłada oferta. Poniższa lista pokazuje etapy, na których agencje najczęściej tracą tydzień. Dotyczy każdego z wymienionych narzędzi, a szczegóły zależą od planu.
| Krok | Co zrobić | Na co uważać |
|---|---|---|
| 1. Umowa z klientem | Podpisać umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) przed importem bazy | Bez umowy agencja nie powinna przenosić danych klienta do nowego konta |
| 2. Domena nadawcy | Skonfigurować domenę klienta z rekordami SPF i DKIM w panelu narzędzia | Wysyłka z domeny agencji zamiast klienta utrudnia zarządzanie reputacją |
| 3. Import listy | Zaimportować tylko kontakty, które mają udokumentowaną zgodę na marketing | Zgody i status rezygnacji trzeba przenieść razem z adresem |
| 4. Struktura kont | Oddzielić konta i listy klientów, a dostęp zespołu nadać według ról | Sprawdź w planie, czy dostęp per klient i uprawnienia są dostępne |
| 5. Szablony | Przygotować szablony w kolorach i stylu klienta, zanim ruszy pierwsza kampania | Szablony zbudowane pod jednego klienta często trzeba przerabiać przy kolejnym |
| 6. Automatyzacje | Zbudować najpierw powitalny cykl i jeden przepływ porzuconego koszyka lub rejestracji | Sprawdź, ile przepływów obejmuje plan, zanim zaplanujesz kilka scenariuszy |
| 7. Raportowanie | Ustalić stałe raporty miesięczne z otwarciami, kliknięciami i wynikami sprzedażowymi | Raporty bez kontekstu biznesowego klient często odbiera jako nieistotne |
| 8. Migracja z innego narzędzia | Wyeksportować listy, zgody i historię rezygnacji, a następnie porównać liczby po imporcie | Różnice w liczbie kontaktów po imporcie zwykle wynikają z duplikatów lub brakujących zgód |
Jak wybrać narzędzie dla swojej agencji
Zacznij od listy klientów z ostatnich dwunastu miesięcy. Dla każdego zapisz liczbę kontaktów, liczbę wysyłek w miesiącu, branżę i to, czy klient potrzebuje automatyzacji, czy wystarczą pojedyncze kampanie. Taka lista pokazuje, który model cenowy będzie dla agencji tańszy: liczony od kontaktów, czy od wysyłek.
Następnie sprawdź, czy wymagane funkcje są w planie, który będziesz płacić, a nie w planie wyższym. W cenniku wiele funkcji pojawia się dopiero od określonego poziomu, a agencja łatwo zapomina o tym przy wycenie oferty. Porównaj też limity wysyłek, liczbę użytkowników i zasady przy przekroczeniu progu. Jeśli narzędzie zmienia cenę skokowo, zapisz, przy jakiej bazie to nastąpi, i uwzględnij to w planie na kolejne kwartały.
Na końcu przetestuj wybór na jednym koncie klienta. Plany darmowe i okresy próbne (w Brevo, MailerLite, Klaviyo, Mailchimp czy ActiveCampaign) pozwalają sprawdzić, jak narzędzie radzi sobie z realnym importem, domeną nadawcy i raportem. Wybór na podstawie prezentacji sprzedażowej zwykle wychodzi drożej niż wybór na podstawie jednego pilotażu.
Najważniejsze zasady wyboru:
- Określ model cenowy: czy klient płaci za kontakty, czy za wysyłki.
- Sprawdź plan, nie cenę startową: funkcje potrzebne klientowi bywają w wyższym planie.
- Policz koszt przy realnej bazie: najlepiej dla największego klienta, nie dla średniego.
- Zweryfikuj RODO i eksport danych: przed podpisaniem umowy z klientem.
- Zrób pilotaż na jednym koncie: z importem, domeną i raportem.
Najczęściej zadawane pytania
Które narzędzie jest najlepsze dla agencji obsługującej wielu klientów?
Dla agencji obsługującej klientów o zmiennej liczbie wysyłek najlepszym punktem wyjścia jest Brevo, bo płatność zależy od wolumenu wysyłek, a nie od liczby kontaktów. Plan Standard kosztuje 18 US$ miesięcznie przy 5 000 e-maili miesięcznie. Jeśli klienci mają wiele kontaktów, ale rzadko wysyłają, porównaj Brevo z narzędziami liczonymi od kontaktów, takimi jak Mailchimp czy Klaviyo.
Czy plan darmowy wystarczy do obsługi klienta?
Plany darmowe są przydatne do pilotażu i małych kont. MailerLite daje do 250 subskrybentów i 2 500 e-maili miesięcznie, Brevo 300 wysyłek dziennie do 100 000 kontaktów, a Klaviyo 250 profili i 500 e-maili miesięcznie. Mailchimp darmowo obsłuży do 250 kontaktów. Dla klienta z większą bazą trzeba przejść na płatny plan, a plany darmowe są zwykle ograniczone w funkcjach automatyzacji.
Jak przenieść listy klientów z jednego narzędzia do drugiego?
Wyeksportuj kontakty razem ze statusem zgody i historią rezygnacji. Zaimportuj je do nowego konta i porównaj liczbę rekordów przed i po imporcie. Osoby, które się wypisały, nie mogą wrócić do listy bez nowej zgody. Migracja to dobry moment, żeby usunąć duplikaty i nieaktywne adresy.
Czy agencja może przenieść koszt narzędzia na klienta?
Tak, wiele agencji wlicza koszt platformy do pakietu usług. Ważne jest, by w ofercie wyraźnie oddzielić koszt narzędzia, czas zespołu na kampanie i raportowanie oraz ewentualne dodatkowe integracje. Przykład: plan za 135 US$ miesięcznie przy marży 30% daje 175,50 US$ przed doliczeniem pracy zespołu.
Czy każdy klient powinien być w tym samym narzędziu?
Nie musi. Dla agencji ogólnej wspólne narzędzie ułatwia szkolenie i zmniejsza liczbę logowań, ale agencje specjalistyczne często wybierają narzędzie pod branżę klienta. Sklep internetowy zwykle lepiej obsłuży Klaviyo, a produkt SaaS Customer.io. Trzeba jednak utrzymać kompetencje w ograniczonej liczbie narzędzi, zamiast znać po trochu wszystkie.
Jakie usługi email marketingowe warto oferować klientom?
Podstawą są strategia, tworzenie szablonów i treści, konfiguracja automatyzacji, zarządzanie listami i raportowanie wyników. Agencje rozwijające ofertę dodają zwykle testy A/B, segmentację zaawansowaną, integracje z CRM i sklepem oraz projektowanie stron docelowych. Każda z tych usług wymaga planu, który obejmuje odpowiednie funkcje, dlatego warto przeliczyć je przed wpisaniem do oferty.