HubSpot vs Mailchimp
Dwa najpopularniejsze narzedzia marketingowe na rynku. Porównujemy HubSpot i Mailchimp w kluczowych kategoriach, aby pomóc Ci wybrac najlepsze rozwiazanie.
HubSpot
Kompleksowy CRM i marketing platform
HubSpot to wiecej niz platforma email marketingowa. To kompletny ekosystem CRM, marketing automation, sprzedaz i obslugi klienta. Darmowy CRM jest jednym z najpopularniejszych na swiecie.
Mailchimp
Najpopularniejszy email marketing na swiecie
Mailchimp to najczesciej uzywana platforma email marketingowa z ponad 13 milionami uzytkowników. Znana z przyjaznego interfejsu, bogatych szablonów i szerokiej rozpoznawalnosci marki.
Tabela porownawcza
| Cecha | HubSpot | Mailchimp |
|---|---|---|
| Plan bezpłatny | sprawdź u dostawcy | 250 kontaktów i 500 wysyłek miesięcznie |
| Cena początkowa | Starter: 7 $ za stanowisko miesięcznie | Essentials: 13 $ miesięcznie przy 500 kontaktach |
| CRM | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Automatyzacja marketingu | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Strony docelowe | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Publikowanie w mediach społecznościowych | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Blog i CMS | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Szablony e-maili | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Integracje ze sklepem | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Integracje | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Narzędzia SEO | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Obsługa reklam | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Obsługa klienta | sprawdź u dostawcy | sprawdź u dostawcy |
| Cena Enterprise | 3 600 $ miesięcznie | sprawdź u dostawcy |
Zakres funkcjonalnosci
HubSpot to kompletny ekosystem biznesowy obejmujacy Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub i Operations Hub. Kazdy modul moze dzialac samodzielnie lub w ramach zintegrowanej platformy. Darmowy CRM oferuje wiecej niz platne plany wielu konkurentów.
Mailchimp skupia sie glównie na email marketingu z rosnacymi funkcjami CMS (landing pages, basic website) i reklama. Jest bardziej wyspecjalizowany w jednym obszarze, ale oferuje mniej kompleksowe podejscie do zarzadzania relacjami z klientami.
HubSpot to jak szwajcarski scyzoryk biznesowy, podczas gdy Mailchimp to specjalistyczne narzedzie do email marketingu.
Automatyzacja marketingowa
HubSpot oferuje bardzo zaawansowana automatyzacje (w planach Professional i Enterprise) z glównymi workflows, branch logic, event-based triggers, lead scoring, behavioral segmentation i multi-step nurturing. Ale zaawansowane funkcje wymagaja planu Pro (800 $/mies.), co znacznie podnosi koszty.
Mailchimp oferuje solidna automatyzacje w ramach planów Standard i Premium. Customer journeys sa intuicyjne i wystarczajace dla wiekszosci malych i srednich firm. Cena jest znacznie nizsza niz HubSpot Professional.
CRM i zarzadzanie kontaktami
HubSpot posiada jeden z najlepszych darmowych CRM na rynku z pelnym pipeline sprzedazy, deal tracking, contact management, company records i automatyczna enrichtment danych. To potega dla zespolów sprzedazowo-marketingowych.
Mailchimp oferuje podstawowy CRM z Audience management, tagowaniem i segmentacja. Nie jest to pelnoprawny system CRM. Firmy potrzebujace zarzadzania sprzedaza beda wymagac zewnetrznego CRM.
Zarzadzanie trescia i CMS
HubSpot oferuje w pelni funkcjonalny CMS z blogiem, stronami, landing pages, formularzami i narzedziami SEO. To kompletna platforma do tworzenia i zarzadzania trescia, z zaawansowanym SEO i analiza zawartosci.
Mailchimp oferuje landing pages i podstawowy website builder. Nie ma bloga ani narzedzi SEO. Do tworzenia tresci potrzebna jest zewnetrzna platforma.
Ceny i skalowanie
HubSpot jest bardzo przystepny na poziomie Starter (7 $ za stanowisko/mies.) i darmowym. Ale przejscie na Professional (800 $/mies.) jest ogromnym skokiem cenowym. Enterprise (3 600 $/mies.) jest poza zasiegiem wiekszosci MŚP.
Mailchimp jest znacznie tanszy na kazdym poziomie. Essentials 13 $ miesięcznie i Standard 20 $ miesięcznie przy 500 kontaktach; cenę Premium sprawdź u dostawcy Krzywa cenowa jest znacznie lagodniejsza i bardziej przewidywalna.
Cennik
HubSpot Marketing Hub
Ceny za Marketing Hub. Darmowy CRM jest osobny i bardzo solidny.
Mailchimp
Ceny dla 500 kontaktów. Lacznie lagodna krzywa cenowa.
Zalety i wady
HubSpot
Zalety
- +CRM kontaktów i sprzedaży w jednym panelu
- +Połączenie marketingu, sprzedaży i obsługi
- +Rozbudowane automatyzacje w wyższych planach
- +Narzędzia CMS i treści sprawdź u dostawcy
- +Wymagane integracje sprawdź u dostawcy
- +Materiały szkoleniowe dostępne w HubSpot Academy
Wady
- -Professional kosztuje 800 $ miesięcznie
- -Rozbudowany zakres funkcji wymaga konfiguracji
- -Cena rośnie wraz z zakresem i planem
- -Możliwe związanie procesów z jednym ekosystemem
Mailchimp
Zalety
- +Kampanie e-mailowe w jednym panelu
- +Essentials kosztuje 13 $ przy 500 kontaktach
- +Szablony e-mailowe dostępne w edytorze
- +Można rozpocząć od planu Free
- +Edytor wizualny do tworzenia kampanii
- +Wiele materiałów i integracji zewnętrznych
Wady
- -Funkcje CRM sprawdź u dostawcy
- -Dostępność CMS sprawdź u dostawcy
- -Zakres automatyzacji zależy od planu
- -Wyniki dostarczalności zależą od konfiguracji i bazy
Dla kogo kazda platforma?
Wybierz HubSpot jesli:
- ✓Zespół potrzebuje CRM z firmami i szansami sprzedaży
- ✓Chcesz łączyć dane marketingowe i sprzedażowe
- ✓Potrzebujesz narzędzi treści w ekosystemie HubSpot
- ✓Budżet obejmuje 800 $ miesięcznie za Professional
- ✓Prowadzisz sprzedaż B2B z wieloma etapami
Wybierz Mailchimp jesli:
- ✓Chcesz skoncentrować się na kampaniach e-mailowych
- ✓Porównujesz Essentials za 13 $ przy 500 kontaktach
- ✓Nie potrzebujesz rozbudowanego CRM sprzedaży
- ✓Chcesz przygotować kampanie bez wdrażania pełnego CRM
- ✓Wolisz wybierać spośród gotowych szablonów
Trzy sytuacje, w których wybór się różni
Polska firma konsultingowa zbierająca zapytania przez formularz może potrzebować historii rozmów i etapów sprzedaży. HubSpot łączy rekord kontaktu z firmą, zadaniem i szansą, więc handlowiec może odczytać kontekst przed spotkaniem. Jeśli główną pracą jest wysyłanie newslettera do klientów i okazjonalne promocje, Mailchimp będzie prostszym punktem startowym; plan Free obejmuje 250 kontaktów i 500 wysyłek miesięcznie.
Sklep z niewielką bazą, który chce projektować kampanie i segmentować odbiorców według aktywności, może zacząć od Mailchimp Essentials: 13 $ miesięcznie przy 500 kontaktach. Przy 500 kontaktach Standard to 20 $ miesięcznie. HubSpot Marketing Hub Starter kosztuje 7 $ za stanowisko miesięcznie, ale należy sprawdzić liczbę stanowisk i funkcje potrzebne do automatyzacji przed oceną całego kosztu.
Firma B2B, która potrzebuje wspólnego widoku marketingu, sprzedaży i obsługi, powinna rozważyć HubSpot jako system relacji z klientami. Mailchimp pasuje, gdy CRM ma pozostać prosty. W obu przypadkach plan należy porównać z faktyczną liczbą odbiorców i wysyłek, bo cena rośnie wraz z zakresem usługi.
Przebieg pracy i sposób przechowywania danych
W HubSpot kontakt może być przypisany do firmy oraz powiązany z aktywnościami, formularzami i szansami sprzedaży. To użyteczne przy dłuższym procesie zakupowym, ale wymaga zasad dotyczących duplikatów, właściciela rekordu i uprawnień. Marketing Hub Professional kosztuje 800 $ miesięcznie, a Enterprise 3 600 $ miesięcznie. To duży wzrost; sprawdź dostępność potrzebnych funkcji.
Mailchimp opiera kampanie na odbiorcach, grupach, znacznikach i segmentach. Przygotowanie newslettera jest odrębnym zadaniem od zarządzania szansą sprzedaży, a dane ze sklepu lub formularza mogą zasilać listę przez integrację. Essentials przy 500 kontaktach kosztuje 13 $ miesięcznie, a Standard przy tej samej wielkości bazy 20 $ miesięcznie. Dobierz poziom do funkcji i limitu wysyłek.
Przenosiny, zgody i region danych
Przed migracją przygotuj eksport kontaktów, adresów, pól własnych, historii zgód, źródeł zapisu, znaczników, segmentów i list wykluczeń. Zapisz także relacje kontaktu z firmą oraz otwarte szanse, jeśli przechodzisz do HubSpot. Przy imporcie do Mailchimp sprawdź, jak dotychczasowe grupy i znaczniki odpowiadają nowym odbiorcom i segmentom. Formularze, szablony oraz scenariusze automatyczne trzeba odtworzyć lub ponownie skonfigurować; nie zakładaj, że eksport przeniesie ich logikę.
Informacje o RODO, umowie powierzenia, podwykonawcach i lokalizacji hostingu sprawdź u dostawcy przed przesłaniem danych. Oddziel kontakty ze zgodą od adresów używanych do obsługi relacji handlowej. Ustal też proces obsługi rezygnacji oraz usuwania danych, a test importu wykonaj na ograniczonej próbce.
Lista kontrolna przed wyborem
- Czy potrzebujesz powiązań kontaktów z firmami i lejkiem sprzedażowym?
- Ile aktywnych kontaktów oraz wysyłek miesięcznie obejmie plan?
- Czy opłata za stanowiska i wyższy plan HubSpot mieści się w budżecie?
- Kto odtworzy formularze, szablony, znaczniki i automatyzacje po imporcie?
Ktore narzedzie wybrac?
HubSpot to kompletny ekosystem biznesowy idealny dla firm B2B potrzebujacych CRM, automatyzacji i CMS w jednym. Mailchimp to doskonale narzedzie email marketingowe dla malych firm cennacych prostote i niska cene.
HubSpot wygrywa glebokoscia funkcji i ekosystemem, ale wymaga znacznie wiekszego budzetu. Mailchimp jest najlepszym wyborem na start i dla prostych potrzeb email marketingowych.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje Mailchimp przy 500 kontaktach?
Essentials kosztuje 13 $ miesięcznie, a Standard 20 $ miesięcznie przy 500 kontaktach. Plan Free ogranicza bazę do 250 kontaktów i 500 wysyłek w miesiącu.
Czy HubSpot Starter kosztuje 7 $ na całą firmę?
Nie należy tak zakładać: podana stawka Marketing Hub Starter jest za stanowisko miesięcznie. Sprawdź liczbę użytkowników przed porównaniem ofert.
Który system wybrać dla dłuższej sprzedaży B2B?
HubSpot ma przewagę, gdy potrzebujesz połączyć marketing z firmami, zadaniami i szansami sprzedaży. Mailchimp wystarczy, jeśli priorytetem są kampanie do listy odbiorców.